Madde 1 — Taraflar
Satıcı
Ünvan: SSLSertifikalar.com
Adres: Maslak Mah. Bilim Sok. No:5, 34485 Sarıyer / İstanbul
Telefon: +90 535 317 4633
E-posta: info@sslsertifikalar.com
Alıcı
Sipariş formunda belirtilen ad, soyad/ünvan, adres ve iletişim bilgileri ile siparişi veren gerçek veya tüzel kişi.
Madde 2 — Sözleşme Konusu
Bu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın SSLSertifikalar.com web sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği aşağıda nitelikleri ve fiyatı belirtilen ürün veya hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
Madde 3 — Sözleşme Konusu Ürün/Hizmet Bilgileri
Ürün/hizmetin türü, miktarı, marka ve modeli, satış bedeli (KDV dahil), ödeme şekli sipariş özetinde belirtilmiştir. Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir.
Madde 4 — Genel Hükümler
4.1. Alıcı, SSLSertifikalar.com web sitesinde yer alan ürün/hizmetlerin temel niteliklerini, satış fiyatını, ödeme şeklini, teslim/aktivasyon süresini öğrendiğini ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
4.2. SSL sertifikaları, dijital ürünler kapsamında olduğundan sipariş onayından ve aktivasyondan sonra cayma hakkı kullanılamaz(6502 sayılı Kanun madde 48/2 ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 15/1-ğ). Ancak SSLSertifikalar.com olarak 30 gün koşulsuz iade garantisi sunarız — detaylar için İade Politikası.
4.3. Sertifika aktivasyonu, ödeme alındıktan ve domain doğrulaması (DCV) tamamlandıktan sonra başlar. DV sertifikalar için ortalama aktivasyon süresi 5 dakika, OV için 1-3 iş günü, EV için 3-5 iş günüdür.
Madde 5 — Cayma Hakkı
Önemli — Dijital ürünlerde cayma hakkı kısıtlıdır
SSL sertifikası, Code Signing, S/MIME ve diğer dijital ürünler aktivasyon sonrasında cayma hakkı kapsamı dışındadır. Buna rağmen, müşteri memnuniyeti için 30 gün içinde ücret iadesi sunmaktayız — bkz. İade Politikası.
5.1. Tüketici sıfatına sahip Alıcı, mesafeli sözleşmelerde kural olarak ürünü teslim aldığı veya hizmet sunulmaya başlandığı tarihten itibaren 14 gün içindehiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
5.2. Ancak elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler (SSL sertifikası, code signing, dijital lisans gibi) için cayma hakkı kullanılamaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 15/1-ğ).
5.3. Aktivasyon yapılmamış ve henüz CA tarafından sertifika üretilmemiş siparişler için cayma hakkı kullanılabilir. Bu durumda iade işlemi 14 iş günü içinde aynı ödeme yöntemi ile yapılır.
Madde 6 — Ödeme ve Teslimat
6.1. Ödeme: Kredi kartı (iyzico güvenli ödeme), banka havalesi/EFT, kurumsal cari hesap (anlaşmalı kurumsal müşteriler için) yöntemleriyle yapılabilir.
6.2. Teslimat: Dijital ürünler ödeme onayı sonrası anında müşteri panelinde aktif olur. Aktivasyon süreleri ürüne göre değişiklik gösterir (madde 4.3).
6.3. Fatura: E-fatura mükellefi olan kurumsal müşterilere e-fatura, diğer müşterilere e-arşiv fatura sipariş onayı ile birlikte e-posta ile gönderilir.
Madde 7 — Tüketici Şikayet ve İtirazları
Alıcı, şikayet ve itirazlarını sözleşme nedeniyle info@sslsertifikalar.com veya +90 535 317 4633 üzerinden iletebilir.
Çözüm bulunamaması halinde, Alıcı ikamet ettiği veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri'ne başvurabilir. 2026 yılı için Tüketici Hakem Heyeti parasal sınırları:
- İlçe Tüketici Hakem Heyeti: 33.000 TL'ye kadar
- Büyükşehir İlçe Tüketici Hakem Heyeti: 33.000 - 66.000 TL arası
- Üzeri tutarlar için Tüketici Mahkemeleri
Madde 8 — Yetkili Mahkeme
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda İstanbul Tüketici Mahkemeleri ve İstanbul Tüketici Hakem Heyetleri yetkilidir. Tüketici sıfatı taşımayan kullanıcılar için İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Madde 9 — Yürürlük
İşbu sözleşme, Alıcı'nın elektronik ortamda onaylaması ile yürürlüğe girer. Sözleşmenin elektronik ortamda saklanan kopyası tarafların yasal delili olarak kabul edilir.